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Preguntas frecuentes

 Estamos aquí para brindarte toda la información que necesites y ayudarte en cada paso del camino.

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para resolver cualquier inquietud que puedas tener. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o incluso por teléfono. Nos esforzaremos por responder a tus consultas de manera oportuna y brindarte la mejor asistencia posible.

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, por lo que estamos comprometidos en proporcionarte la información que necesitas para tomar decisiones informadas y disfrutar al máximo de nuestros productos de fresas bañadas en chocolate.

No dudes en contactarnos si necesitas aclarar alguna duda, obtener más detalles sobre nuestros productos, realizar consultas sobre el proceso de pedido o cualquier otra pregunta que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia excepcional con Strawberry Secrets. ¡Esperamos poder atenderte pronto!

Conde Clásico

¿Cuáles son sus opciones de pago?

1. Tarjeta de crédito/débito: Acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard, American Express, u otras tarjetas de crédito y débito ampliamente utilizadas. Puedes proporcionar un sistema de pago seguro y encriptado para garantizar la protección de la información personal del cliente. 

2. PayPal: Permite a los clientes pagar utilizando su cuenta de PayPal, que está vinculada a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Es una opción popular y segura para muchos compradores en línea.

3. Transferencia bancaria: Ofrece a los clientes la posibilidad de realizar pagos directamente desde su cuenta bancaria a través de una transferencia. Proporciona los datos necesarios, como el número de cuenta y el código IBAN, para facilitar el proceso de pago.

Bouquet de la Duquesa Premium

¿Puedo personalizar mi arreglo de fresas bañadas en chocolate?

¡Claro que sí! En Strawberry Secrets, valoramos la individualidad y nos encanta satisfacer tus gustos y preferencias personales. Por eso, ofrecemos la opción de personalizar tus arreglos de fresas bañadas en chocolate.

Puedes elegir entre una variedad de opciones para crear un arreglo único y especial. Puedes seleccionar el tipo de chocolate que prefieras, como chocolate blanco, con leche o amargo. Además, puedes agregar ingredientes adicionales, como nueces picadas, chispas de colores o ralladura de cítricos, para darle un toque aún más personalizado a tus fresas.

Además, si tienes alguna solicitud especial o idea en mente, estaremos encantados de trabajar contigo para crear un arreglo completamente personalizado que se ajuste a tus deseos y necesidades.

En Strawberry Secrets, creemos que cada detalle cuenta, y queremos asegurarnos de que tu experiencia con nuestras fresas bañadas en chocolate sea excepcionalmente única y satisfactoria. Estamos aquí para hacer realidad tus deseos y sorprenderte con nuestro arte culinario. ¡Déjanos saber tus preferencias y crearemos el arreglo de fresas perfecto para ti!

Sombrero de la Duquesa Èlite

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mi pedido?

Nos esforzamos por brindarte un servicio eficiente y garantizar que recibas tus pedidos de fresas bañadas en chocolate lo más rápido posible. Nuestro tiempo de entrega estimado para los pedidos es de 24 a 48 horas.

Trabajamos diligentemente para preparar tus arreglos de fresas con la frescura y calidad que mereces. Cada fresa es seleccionada cuidadosamente y cubierta a mano con el más delicioso chocolate, para ofrecerte un producto de excelencia.

Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo se pone en marcha de inmediato para preparar tus fresas y asegurarse de que estén listas para su envío en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que nuestro proceso artesanal y personalizado puede requerir un tiempo adicional para garantizar la perfección en cada detalle.

Valoramos tu paciencia y comprensión, ya que nos enfocamos en entregar productos frescos y de calidad. Nos aseguramos de que tus fresas bañadas en chocolate lleguen a tus manos en el menor tiempo posible, para que puedas disfrutar de su sabor exquisito y deleitar a tus seres queridos.

Estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas una entrega urgente, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia excepcional con Strawberry Secrets.

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